“無論身處哪一個行業,現在都是擁抱互聯網經濟的重要時刻。”SAP大中華區總裁紀秉盟在日前于北京舉行的SAP首屆中國峰會上如是強調。
互聯網經濟催生了新一輪的經濟革命。人、設備和企業之間的快速互聯可產生海量數據,如每一分鐘即新增7000多條微博。到2020年,預計將有25億人在社交網絡上進行互聯,互聯設備將達到750億臺,全球商業貿易成交額將達到65萬億美元。與此同時,重要的信息和數據越來越多地來自于企業外部。面對這些海量數據,企業必須在不同的環境下收集整合公司內外的數據,從中獲得有價值的信息。
雖然身處這一時代的企業運營面臨更高的復雜性,但紀秉盟認為,其間也蘊藏著提升運營效能的重大機遇。
企業與外部的高度互聯驅動著商業模式的巨大轉變,企業可通過對大數據的挖掘將產品和服務更快速地推向市場,且向更可能獲得回應的客戶群體推廣,大幅提升商業洞察力。
紀秉盟表示,互聯網經濟背景下的企業運營效率增長須具備幾大前提。首先要快速啟動數字化、互聯化,即收集企業的設備、員工、產品、渠道、供應商和客戶之間互聯所產生的數據。其次要做數據分析,并幫助進行決策和快速行動,提高業務的可預測性。再次是轉型,以技術為手段優化行業和整個的商業模式,并關注和改善客戶體驗。鑒于此,企業應該利用社交媒體、大數據,并從中獲得洞察力,不斷提升效率。“這正是SAP在研究并與全球的客戶共同研究探討的焦點。”SAP執行董事會成員、SAP全球業務總裁安睿博表示,SAP希望借助SAP HANA、云這樣的創新幫助企業實現實時互聯,以更高的協同度,更智能、更高效的響應速度引領新的互聯網經濟,幫助企業運營實現至簡,提高生產力并產生更多的經濟價值。
對于中國企業而言,互聯網經濟背景下的運營挑戰也愈發明顯。
有預測認為,到2020年,全球1/3的電子產品將在中國生產。在這個制造業大國的轉型過程中,全球都在關注中國將如何開發潛能,更高效地管理大規模的員工和勞動力,提供更高價值的服務。“我們會調動全球以及中國本地企業和供應商的資源拓展、服務中國市場。”安睿博指出,SAP將為中國市場投入更多的資源,幫助本土企業實現更好的運營。
SAP秉承長期根植中國市場的愿景。“中國市場已被SAP視為除德國之外的第二故鄉。”紀秉盟這樣評價中國市場的重要性。
據了解,最近,中國已成為直接向SAP全球董事會進行匯報的一個區域市場。這也意味著,SAP德國總部將會向中國市場提供更加長期、持續的支持。
3年前,SAP宣布了20億美元的中國發展計劃。根據這個計劃,SAP大規模增加了在華雇傭員工的數量。更重要的是,SAP在將更多的國際人才帶到中國市場的同時,還為中國本土員工提供了國際培訓機會。
基于目前的投資回報,安睿博明確表示,SAP對該項投資計劃非常滿意。“我們正在對下一階段的投資進行規劃,2015年第一季度會分享中國發展計劃第二部分的更多細節。”