商務(wù)咨詢
全球熱力解決方案提供商cooler Master公司；泵和閥門制造商KSB Group采用了SAP銷售云解決方案，與客戶建立了信任關(guān)系，提高了銷售效率和速度。
SAP銷售云總經(jīng)理Giles House表示:“客戶不再基于價格和產(chǎn)品做出決策。”。“他們是以信任為基礎(chǔ)的。雖然客戶已經(jīng)發(fā)展，但大多數(shù)CRM系統(tǒng)還沒有。為了克服這一差距，銷售需要更快、更緊密、更智能，以領(lǐng)先于不斷變化的客戶，并建立超越一次性交易的關(guān)系。"
德國電信選擇SAP作為開箱即用的解決方案，解決了復(fù)雜性，提高了使用率，縮短了上市時間。該解決方案無需復(fù)雜的IT技能即可輕松維護。德國電信希望通過簡化配置價格報價( CPQ )流程來縮短上市時間。
cooler Master是一家領(lǐng)先的臺灣熱技術(shù)創(chuàng)新公司，它已經(jīng)用SAP C / 4HANA套件取代了目前的平臺，建立了一個改進售后業(yè)務(wù)和預(yù)測管理的銷售模型。
KSB集團SAP Cloud for Customer solution項目負(fù)責(zé)人Hansen Willerding表示:“KSB復(fù)雜的銷售和服務(wù)流程對我們的傳統(tǒng)系統(tǒng)構(gòu)成了相當(dāng)大的挑戰(zhàn)。”。“實施SAP CRM軟件是我們數(shù)字戰(zhàn)略的核心。我們的銷售和服務(wù)團隊現(xiàn)在可以訪問相關(guān)數(shù)據(jù)，提高了我們流程的速度和效率，同時也為我們的客戶提供了更好的服務(wù)——滿足數(shù)字轉(zhuǎn)型的要求。"
SAP銷售云解決方案為用戶帶來了交易智能
20個客戶正在利用SAP軟件探索機器學(xué)習(xí)( ML )創(chuàng)新。其中包括Insight Enterprises Inc .在SAP軟件支持下，集成了交易和領(lǐng)先智能的ML功能已經(jīng)投入使用。歷史數(shù)據(jù)被用來訓(xùn)練機器學(xué)習(xí)模型，這有助于預(yù)測客戶偏好，并提高銷售效率。
Insight Enterprises CRM經(jīng)理JP Kato說:“與潛在客戶合作意味著建立有意義的聯(lián)系。”。“為了幫助他們更智能地運行并最大限度地增加他們的IT投資，Insight實施了SAP銷售云和機器學(xué)習(xí)。預(yù)測分析和深度學(xué)習(xí)算法使我們能夠有效地確定客戶的需求，并分配適當(dāng)?shù)匿N售資源來智能地與Insight Intelligent technology solutions最受益的企業(yè)聯(lián)系。"
SAP Sales Cloud的交易智能功能會自動對潛在銷售進行評分，并根據(jù)他們達成交易的可能性對他們進行排名。隨著ML增強的交易和領(lǐng)先智能功能集成到SAP銷售云解決方案中，來自CallidusCloud的數(shù)據(jù)擁抱為銷售經(jīng)理提供了新的功能。這些措施包括及時發(fā)現(xiàn)“有風(fēng)險”的機會，并消除關(guān)閉可能性低的管道中的機會。
SAP已經(jīng)將Callidus軟件公司的激勵薪酬管理解決方案與SAP HANA業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)平臺集成在一起。基準(zhǔn)測試顯示，計算傭金提高了15倍，這一速度使得實時智能推薦成為可能。
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