IBM與SAP合力構建定制化客戶解決方案，旨在提升客戶價值，改進客戶體驗，助力客戶數字化轉型，實現認知型企業重塑。

為了滿足不斷變化的客戶需求，推動業務發展，靈活應對快速變化，全球各地的企業都在大膽探索，推進數字化轉型，實現企業創新。

要充分享受數字經濟帶來的利益，需要雙管齊下。企業需要大力簡化業務流程，同時，利用自己的專長與客戶建立更牢固、更密切的關系。

為此，許多企業選擇使用SAP的“企業資源規劃”（ERP）系統。SAP推出了SAP S/4HANA，旨在取代上一代ERP系統。作為新一代ERP平臺，SAP S/4HANA的目的是幫助企業更充分地融入“數字化重塑”時代。

對于希望采用SAP S/4HANA的企業，無論其從事什么行業，也無論處于哪個實施階段，都可以從本文中獲得以下方面的關鍵洞察：

• 企業總體準備情況概覽
• IBM有效推進的經驗總結
• IT專業人員為成功實施需探究的相關領域
• IBM的獨特價值

SAP S/4HANA的總體實施狀況

為了加速數字化轉型之旅，全球各地不計其數的企業正認真考慮采用SAPS/4HANA的方式和時間。

但是，遷移到SAP S/4HANA是一項復雜而艱巨的任務。為了幫助降低與轉型有關的某些風險，為企業提供明確的行動路線圖，IBM可以為客戶提供“HANA影響測評”服務。

到目前為止，已有200多家企業接受IBM的“HANA影響評估”，以便加快數字化轉型的步伐。

這些企業遷移到SAP S/4HANA的動機千差萬別。但是，他們的信念和需求是一致的——那就是以創新方式開展業務，加速實現增長，提高生產力。

總之，他們希望改造核心系統或者至少其中的一部分，以便能夠訪問實時的業務數據，并從根本上改變做出決策、吸引客戶和簡化運營的方式。

我們發現，SAP客戶的準備情況可分為四類：

• 業務轉型：這類企業正著手進行更廣泛的業務轉型項目。
• 希望獲得業務案例的客戶：這類企業明白有必要遷移到SAPS/4HANA，但項目仍在醞釀階段。
• 希望制定路線圖的客戶：這類企業認識到SAP S/4HANA的收益，但仍需要路線圖以指導具體的實施。
• 尚未制定計劃的客戶：這類企業還未考慮使用SAP S/4HANA。他們更愿意等待該產品獲得更廣闊的市場接受之后再去使用。

為已開始SAP S/4HANA轉型之旅的企業準備的經驗總結

企業實施SAP S/4HANA的方式至關重要，會對將來產生巨大的影響。適當的實施戰略有助于顯著降低成本，同時最大程度提高業務效益。

為了幫助企業獲得有利的發展機會，我們基于200多次HANA影響測評，提供以下這些重要的結論：

經驗教訓#1：HANA影響評估適用于每個企業

參與IBM HANA影響評測評的企業，無論選擇進行技術升級還是采用全新實施，都會從中發現有用的信息和洞察。那些采用技術升級方法的企業，借助評估結果認真規劃系統遷移，縮減定制工作，簡化解決方案。

而決定啟動全新實施的企業，則利用這些信息確定ECC系統中的哪些部分可以復用，以及哪些方面需要完全轉型。最終，這有助于加快實施，并減少50%的投資。

經驗教訓#2：技術可行性并不是一個普遍存在的問題

企業發現，從頭實施SAP S/4HANA是開啟更廣泛數字轉型之旅的絕佳方式。而很多企業也得出的結論：通過技術升級遷移到SAP S/4HANA不會有任何問題——如果他們決定這樣做的話。

在完成評估的200多家公司中，95%以上發現他們能夠進行技術升級。鑒于技術可行性幾乎不是問題，對于希望開始遷移到SAP S/4HANA的企業來說，遷移系統從而實現新的業務需求無疑非常重要。

經驗教訓#3：沒有看上去那么復雜

客戶在原有SAP ECC系統中平均運行大約2000個定制程序，其中超過50%的程序從未使用過。此外，35%到45%的被克隆程序與作為克隆源的程序完全相同。通過用標準SAP組件取代這些不必要的程序，客戶就能夠大幅降低SAP環境的復雜性。

經驗教訓#4：從標準方法轉向最佳實踐

企業發現，在遷移到SAP S/4HANA時，30%到35%的業務流程會受到影響。

這引出了一個問題：如果企業的大量業務流程都需要翻新，為何不選擇完全標準化的SAP解決方案呢？對于一些客戶而言，答案顯而易見，那就是完全采用全新實施，建立標準化的SAP解決方案。

這樣做有其自身的優勢：標準化的SAP解決方案管理起來更簡單、成本更低，而且更容易升級到未來的SAP S/4HANA版本。

但是，與客戶環境中的任何標準化實踐一樣，將焦點從廣泛的標準化轉變為以行業為重心的最佳實踐，可以幫助客戶減少20%至30%充分定制系統所需的時間。這種創新稱為IBM的IMPACT解決方案。

IBM的HANA影響評估可以幫助客戶確定在轉型到SAP S/4HANA期間會被更改、移除的流程或變得過時的流程。該評估還可以幫助他們了解如何最有效地利用IBM的IMPACT解決方案。

經驗教訓#5：改善SAP用戶體驗

上一代企業應用的用戶并沒有充分享受到普通消費者可以獲得的那種用戶體驗。SAP FIORI應用旨在將這些體驗帶給下一代S/4HANA用戶。

在完成IBM HANA影響評估之后，企業就能夠確定如何獲得最新的SAP FIORI應用給企業帶來的更出色用戶體驗。

根據目前的SAP ECC使用情況，SAP客戶平均有100多個與業務相關的現成應用。IBM為企業提供采用戰略，支持他們從SAP GUI無縫遷移到新的SAP FIORI界面。

為SAP S/4HANA建立業務案例

對于企業而言，遷移到SAP S/4HANA是個很難的決定。

而IBM的HANA影響評估工具可以為客戶解憂，不僅可以幫助企業開啟SAP S/4HANA轉型之旅，更重要的是，它可以為IT負責人提供所需的論據，也就是基于事實建立業務案例，證明遷移到SAP S/4HANA的合理性。

這一點非常重要。建立成功的業務案例可以幫助企業節約成本和增加收入，從而提高效率，為發展計劃提供支持。

然而，定義SAP S/4HANA可以帶來的好處并非易事。從根本上重新構思業務流程和模式需要人類的洞察力和創造力。而這些優點是實施SAP S/4HANA的直接結果，也是建立在SAP S/4HANA基礎之上的其他功能的產物。

出于這個原因，IBM的影響評估被設計為一種工具，帶給客戶IBM基于此的相關理解和智慧。

這種智慧加上IBM深厚的行業專業知識，可以幫助企業選擇競爭的“戰場”，根據自身的獨特需求制定切實可行的最佳計劃。

在實施SAP S/4HANA方面，并沒有“放之四海而皆準的方法”，基于這一關鍵洞察，IBM制定了靈活的方法，可以根據企業的具體情況，采用可調整的行動路線。

IBM：準備遷移到SAP S/4HANA的企業的天然盟友

IBM全球專業顧問服務的企業遍布全球各地，企業轉型受益于IBM深厚的行業洞察和專業技術。IBM專家涵蓋醫療保健、金融服務、零售等多個行業，他們幫助企業實施大規模轉型，讓企業變得更智慧。

過硬的行業專業知識，深厚的SAP S/4HANA經驗

在SAP領域，IBM過去一直都是，將來也是重要的戰略轉型合作伙伴。IBM具備數千個SAP S/4HANA部署項目的深厚經驗，可以在本地、云端或混合環境中提供不同的實施方案，支持各種客戶場景。

加上IBM過硬的行業專業知識，以及對企業IT環境內部工作的深入理解，可謂如虎添翼。

在推動業務轉型方面具有公認的豐富經驗

IBM在世界各地都擁有訓練有素的員工來支持SAP項目，具備公認的豐富經驗和行業專業知識，完全有能力幫助客戶加速遷移至SAP S/4HANA。

基于這種合作關系，IBM和SAP在2018年上半年宣布了一套新產品——針對行業的IBM IMPACT。這些產品匯集并增強了現有的IBM和SAP最佳實踐和服務，旨在加快SAP S/4HANA的部署。

利用這些獨特的優勢，IBM與各行各業的企業合作，指導他們遷移到SAP S/4HANA，并成為SAP第一個成功完成100多個SAP S/4HANA實施項目的系統集成商。

全面的轉型合作伙伴

在統籌協調會對企業的業務模式產生深刻影響的大型復雜項目方面，IBM具備豐富的經驗。

從戰略到執行的整個生命周期，IBM可以幫助企業在早期制定路線圖和業務案例，以及確定SAP S/4HANA轉型會產生的端到端影響。

超越SAP S/4HANA：讓新一代技術觸手可及

對于企業來說，可將SAP S/4HANA作為數字核心的新引擎，用于運行新一代技術。通過奠定基礎，SAP S/4HANA可以幫助企業更輕松地采用人工智能、區塊鏈或高級分析等技術。

在幫助企業抓住這些機遇方面，IBM作為轉型合作伙伴的價值遠遠超出了SAP S/4HANA的范疇。作為世界上首屈一指的研究機構和IBM的專門研究部門，IBM研究院的使命就是為客戶及其所在行業提供無人能及的知識和專業能力。綜合而言，IBM的研究能力、創新技術和深厚的行業專業知識可以帶來獨樹一幟的業務案例，顯著提高價值回報，大幅縮短實現S/4HANA優勢所需的時間。

在企業資源規劃(ERP)方面，SAP S/4HANA以統一框架為基礎，提供一整套功能強大的業務應用。創新的內存處理技術能夠以近乎實時的方式一站式提供業務數據。事實上，使用自身數據進行IBM評估的數百名客戶均認識到，SAP S/4HANA是如何幫助他們以更加明智的決策更快作出回應的。