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標題：ERP銷售與運作規劃的作用
在運行ERP系統的過程中，銷售與運作規劃有兩個基本的目的。首先，它在企業的經營和戰略計劃過程與詳細計劃和執行過程之間起到關鍵的連接作用。其次，銷售與運作規劃管理著企業中所有其他計劃，包括主生產計劃和它的所有支持計劃，銷售與運作規劃是企業高層管理人員對ERP系統的主要輸入。
銷售與運作規劃把戰略級的經營和財務規劃與主生產計劃連接起來。通過該計劃過程協調高層計劃、以及銷售、財務、工程、研究與發展、生產、采購等部門。銷售和生產規劃管理得好，可為企業的管理提供更大的清晰度，可以提高客戶服務水平。
在大多數企業中，銷售與運作規劃驅動明細級的計劃。在這個計劃過程中，人們制訂高層計劃并協調這些高層計劃得到企業整體的對策計劃。這個對策計劃對來自銷售和市場的需求與工廠的生產能力之間作了平衡。可以生成與工廠的生產能力相一致的銷售規劃。也可以制訂支持長期銷售規劃及庫存和未支付客戶訂單目標的生產規劃。從長遠來說，市場需求驅動著企業的生產，而企業應當滿足市場的需求。從短期來說，生產率則由生產的能力限制來確定。
人的判斷和決定是銷售與運作規劃以及主生產計劃過程的最重要的組成部分。制訂好銷售與運作規劃，為未來簡歷最合理的生產率是企業高層領導的責任。在制訂銷售和生產計劃（以及主生產計劃）的過程中，有效的判斷和決定是不能由計算機作出的，計算機只能在次過程中對人提供支持和信息。
由于需要人的主觀判斷和決定，所以制訂銷售與運作規劃的過程絕不可能僅僅是數字的問題。軟件系統知識向人提供信息，用來評價不同的銷售與運作規劃策略，而不能自動地生成和批準銷售與運作規則。
沒有關于制訂銷售與運作規劃的固定的規則或公式。但這并不意味著這是一個非結構化的過程。事實上，大多數成功的企業都使用類似的銷售與運作規劃格式，使用幾種約定俗成的計算和類比，對于銷售與運作規劃的管理有類似的方針，可以滿足對計劃的檢查以及改變計劃的分析和評估作用。
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